Chez Squale, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, mais nous souhaitons être transparents sur notre processus d'expédition. Nous confions vos commandes à DHL, un partenaire fiable et professionnel. Cependant, une fois le colis géré par DHL, nous n'avons plus de contrôle direct sur le processus de livraison.
Pendant les périodes chargées, comme les vacances, les coursiers peuvent subir des retards qui pourraient affecter les délais de livraison. Malheureusement, ces retards sont indépendants de notre volonté.
Cela dit, nous tenons à vous rassurer que nous ferons toujours tout notre possible pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Bien que nous ne puissions pas garantir une livraison à 100 % dans les délais, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en Squale