Algemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument wurde am 01.04.2020 aktualisiert.

Zusammenfassung der wichtigsten Verkaufsbedingungen.

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernverkauf von Produkten (im Folgenden der Service), wie unten definiert, auf der Webseite www.squale.ch (im Folgenden die „Website“) von Squale SA (im Folgenden der „Verkäufer“).

1.2 Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zu lesen; Wir geben jedoch nachstehend die wichtigsten Geschäftsbedingungen des Dienstes an:

Produktlieferungen erfolgen aus der SCHWEIZ.

Preis und Präsentation der Produkte: Wo nicht ausdrücklich angegeben, sind die Preise der Produkte in CHF angegeben (oder in Ihre ausgewählte Währung umgerechnet), sie beinhalten keine Mehrwertsteuer und Versandkosten, die Abbildungen der auf der Webseite zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen möglicherweise nicht den tatsächlichen Dimensionen durch den Internet Browser und Monitor, der verwendet wird.

So kaufen Sie: Um ein oder mehrere Produkte zu kaufen, müssen Sie sorgfältig eine Bestellung (die als verbindliches Vertragsangebot gilt) ausfüllen und elektronisch an den Verkäufer senden, in der die Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und der entsprechende Preise zusammengefasst sind, die Zahlungsmittel, die Versandarten und die Versandkosten. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen kennen und akzeptieren.

Auftragserfüllung: Nach Erhalt der Bestellung übermittelt der Verkäufer eine Bestätigung der Annahme oder gibt möglicherweise die Gründe an, warum Ihre Bestellung nicht bearbeitet wird, indem er den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstattet. Der Versand erfolgt erst nach ordnungsgemäßer Anmeldung der Zahlung innerhalb von 20 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Garantie: Alle auf der Webseite verfügbaren Produkte unterliegen einer Garantie für Konformitätsmängel, die von der Schweizer Rechtsprechung gefordert werden. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Quittung (oder Rechnung) aufbewahren, die Sie im Paket erhalten, die dem gekauften Produkt beigefügt ist.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Tag des Eingangs der auf der Webseite gekauften Produkte vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Wie Sie dieses Recht ausüben können, erfahren Sie in den folgenden Artikeln zur Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Bitte beachten Sie: Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.

Für Informationen zum Kauf von Produkten über die Webseite können Sie sich auch an den Kundendienst unter den auf der Kontaktseite der Webseite aufgeführten Adressen wenden.

Informationen und Preis der Produkte.

2.1 Alle Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte sind auf der Identifikationskarte von jedem von ihnen angegeben.

2.2 Die Preise der Produkte sind in CHF angegeben (oder in Ihre ausgewählte Währung umgerechnet) und enthalten keine Mehrwertsteuer und Versandkosten.(sofern nicht ausdrücklich angegeben). Die auf der Webseite angegebenen Preise können aktualisiert werden, daher bitten wir Sie, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen, bevor Sie die entsprechende Bestellung aufgeben.

Modalitäten des Kaufvertragsabschlusses.

3.1 Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Webseite abzuschließen, müssen Sie nach Auswahl des Produkts oder der Produkte Ihres Interesses zunächst eine Bestellung für die ausgewählten Produkte in elektronischem Format ausfüllen und an den Verkäufer senden (ist als Vertragsangebot gültig), unter Angabe der Produkte, die Sie kaufen möchten, der gewählten Zahlungsmethode und einiger Ihrer persönlichen Daten, die für die Lieferung erforderlich sind (im Folgenden die Bestellung).

3.2. Die Bestellung besteht aus einem Teil der „Persönliche Daten“, in dem Sie die für die Lieferung erforderlichen persönlichen Daten angeben müssen, und einem Teil zur Auswahl und Aktivierung der gewählten Zahlungsmethode (wie in Artikel 4 unten besser angegeben). Die Bestellung enthält auch eine Zusammenfassung: Informationen über die wesentlichen Elemente jedes bestellten Produkts und den relativen Preis, die für den Kauf jedes Produkts verfügbaren Zahlungsmittel, die Liefermethoden der Produkte und die Versandkosten.

3.3. Die Bestellung wird in unserer Datenbank für den Zeitraum archiviert, der für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich ist (und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen). Sie können jederzeit auf Ihre Bestellung zugreifen und deren Status überwachen, indem Sie sich mit der Webseite verbinden und auf den Abschnitt „Meine Bestellungen“ zugreifen.

3.5. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer Ihre Bestellung elektronisch erhält und annimmt, nachdem er die Richtigkeit der Daten zu Ihrer Bestellung überprüft hat. Der Verkäufer darf Bestellungen nicht ausführen: (a) die keine ausreichende Garantie für die Zahlungsfähigkeit geben oder die unvollständig oder falsch sind, oder (b) im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte (wenn sie nicht mehr verfügbar oder im Verkauf sind). In diesen Fällen wird der Verkäufer Sie unverzüglich (in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Verkäufer Ihre Bestellung erhalten hat) per E-Mail unter Angabe der Gründe darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande kommt. Wenn Sie den Preis des Produkts und die Versandkosten bereits bezahlt haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag zurückerstattet (wie in Artikel 5 unten besser angegeben).

Für den Fall, dass der Verkäufer beabsichtigt, den Vertrag abzuschließen, wird er Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung zusenden, die eine Zusammenfassung der bereits in der Bestellung enthaltenen Informationen enthält.

Zahlungsbedingungen

4.1. Zum Zeitpunkt der Bestellung werden Sie aufgefordert, eine der folgenden Zahlungsmethoden für die Produkte zu wählen:

1. a) Vorkasse-Überweisung an den Verkäufer;
2. b) PayPal oder Kreditkarte (über PayPal);

4.2. Bei Zahlung per Vorkasse-Überweisung erhalten Sie vom Verkäufer zusammen mit der Bestellbestätigung die Dateb zu der Bankverbindung für die Überweisung per E-Mail.

Wir laden Sie ein, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Referenzen und wesentlichen Elemente der Banküberweisung zu überprüfen. Fehlende Daten oder das Fehlen notwendiger Referenzen können zu Verzögerungen bei der Ausführung von Bestellungen und bei der anschließenden Lieferung der Produkte führen.

4.3. Beim Kauf per Kreditkarte/PayPal, nach Abschluss des Bestellvorgangs, bei Zahlungsmethode per:

Mit Kreditkarte, werden wir Sie bitten, Ihre Kartendaten einzugeben, die verschlüsselt und sicher an die Stripe Server übermittelt werden, die die gesamte Transaktion verwalten;

Mit PayPal, werden Sie automatisch auf die Login Seite von PayPal weitergeleitet. Auf diese Weise wird Ihr PayPal Konto nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer mit dem auf die Bestellung bezogenen Betrag belastet.

Im Falle einer späteren Stornierung der Bestellung wird der erstattete Betrag je nach gewählter Zahlungsmethode Ihrem PayPal-/Kreditkartenkonto belastet. In keinem Fall haftet der Verkäufer für direkte oder indirekte Schäden, die durch Verzögerungen bei der Nichtfreigabe des von PayPal oder Ihrer Bank zugesagten Betrags entstehen.

In keiner Phase des Kaufvorgangs auf der Webseite kann der Verkäufer auf Ihre Finanzinformationen zugreifen oder sie kennen. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert;

Versand und Lieferung der Produkte

5.1. Der Versand der Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse erfolgt erst nach der regulären Registrierung der Zahlung der entsprechenden Bestellung und nach Zahlung des Preises. Es erfolgt keine Zustellung an Postfächer. In jedem Fall versendet der Verkäufer die Produkte spätestens 30 Werktage nach Zahlungseingang.

5.2. Wir versenden in die ganze Welt. Lieferungen erfolgen im Durchschnitt innerhalb von 20 Werktagen ab Versanddatum, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und Feiertagen. Die gerade angegebenen Lieferbedingungen sind nur als Richtwerte zu betrachten, der Verkäufer haftet in keiner Weise für Lieferverzögerungen aufgrund von Ursachen, die ihm nicht zuzurechnen sind.

5.3 Der Sendung ist eine vom Verkäufer ausgestellte Rechnung/Quittung beizufügen.

Produktqualität und Garantien

6.1. Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards. Sie sind sich bewusst und akzeptieren, dass die Bilder und Farben der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors möglicherweise nicht den tatsächlichen entsprechen könnten.

Rücktrittsrecht

7.1. Sie haben das Recht, innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Tag des Erhalts der auf der Webseite gekauften Produkte ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Um vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie zunächst eine E-Mail an die Adresse die im Kontaktbereich der Website aufgeführt ist. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, einschließlich der Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte.

7.2. Das Widerrufsrecht gilt - zusätzlich zur Einhaltung der in Punkt 7.1 oben beschriebenen Bedingungen und Methoden - als korrekt ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

1. a) die Produkte dürfen nicht verwendet, geöffnet, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein;
2. b) das Identifikationsetikett (falls vorhanden) muss noch an den Produkten angebracht sein;
3. c) die Produkte müssen in intakter Verpackung, ordnungsgemäß versiegelt, mit Originalverpackung und vollständiger Verpackung und intaktem Inhalt zurückgesendet werden;
4. d) Die zurückgegebenen Produkte müssen in einer einzigen Sendung an den Verkäufer gesendet werden. Der Verkäufer behält sich in der Tat das Recht vor, Produkte derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versandt werden, nicht anzunehmen.

7.3. Wenn das Widerrufsrecht gemäß den in diesem Absatz 7 angegebenen Methoden und Bedingungen ausgeübt wird, erstattet der Verkäufer alle bereits für den Kauf der Produkte Beträge.

Die Beträge werden so schnell wie möglich erstattet, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen hat. Wir werden die Erstattungsverfahren gemäß Absatz 8 unten aktivieren, sobald wir die korrekte Ausführung der oben angegebenen Bedingungen überprüft haben.

7.4. Wenn die Methoden und Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts, wie in diesem Absatz 7 angegeben, nicht eingehalten werden, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge; Sie können die Produkte jedoch auf Ihre Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer gesandt wurden. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen behalten.

Rückerstattungszeiten und -methoden

8.1. Nach der Rückgabe der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Kontrollen in Bezug auf ihre Übereinstimmung mit den in Absatz 7.1 angegebenen Bedingungen durch. Und die aus Absatz 7.2.

Im Falle eines positiven Abschlusses der Überprüfungen sendet Ihnen der Verkäufer per E-Mail die entsprechende Bestätigung der Annahme der zurückgegebenen Produkte.

8.2. Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode wird das Rückerstattungsverfahren vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum aktiviert, an dem der Verkäufer nach Überprüfung von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat.

8.3. Wenn zwischen dem in der Bestellung angegebenen Empfänger der Produkte und der Person, die die Zahlung der für ihren Kauf fälligen Beträge geleistet hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts vom Verkäufer in jedem Fall gegenüber der Person, die die Zahlung geleistet hat.

Hauptkraft

9.1 Der Verkäufer wird von jeder vertraglichen Verpflichtung zur Leistung oder Lieferung befreit und muss keine Entschädigung zahlen im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, die die Erfüllung der ihm auferlegten Verpflichtungen verhindern, wie z. B., aber nicht beschränkt auf, Unruhen, Telefon- oder Computerausfälle oder ernsthafte Schäden an der Sicherheit und dem Betrieb des Internets, Streiks und Unmöglichkeit der Lieferung von Produkten und Materialien.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

10.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.

Periodische Aktualisierung

11.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit auch unter Berücksichtigung etwaiger regulatorischer Änderungen geändert. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Webseite. Wir laden Sie daher ein, diesen Abschnitt regelmäßig zu konsultieren, um nach Aktualisierungen zu suchen.