Datenschutzerklärung

Um Ihnen das Verständnis dafür zu erleichtern, wie wir Ihre Daten verwenden, verarbeiten und speichern, haben wir die Gliederung des Textes vereinfacht, indem wir ihn in verschiedene Abschnitte unterteilt haben.

• Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
• Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln
• Welche personenbezogenen Daten über Sie gesammelt werden können
• Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verwendet
• Wie wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten
• Wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden
• Datenschutzrechte und Beschwerderecht
• Wie Sie Ihre Online-Datenschutzeinstellungen überprüfen und ändern können
• Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

www.squale.ch ist die Website der Squale SA (nachfolgend unser Unternehmen) mit Sitz in C.so San Gottardo, 54 / A Chiasso (Schweiz). Unser Unternehmen betreibt die Webseiten www.squale.ch (nachfolgend „unsere Webplattform“).

Squale SA (im Folgenden „der Datenverantwortliche“) ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die auch über unsere Webplattform erhoben werden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Unser Unternehmen erhebt Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen:

• wenn Sie uns direkt kontaktieren, zum Beispiel über unsere Webplattform, per E-Mail oder telefonisch über unseren Kundenservice, um Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anzufordern,
• wenn Sie eines unserer Produkte oder Dienstleistungen kaufen, beispielsweise über unsere Webplattform,
• wenn Sie auf unsere Marketingkampagnen reagieren, beispielsweise indem Sie ein Antwortformular ausfüllen oder Daten auf unserer Webplattform eingeben,
• wenn Ihre Kontaktdaten mit Ihrer Einwilligung von einem Dritten an uns weitergegeben werden,
• wenn andere Unternehmen unserer Gruppe oder Geschäftspartner Ihre personenbezogenen Daten mit Zulassung an uns übermitteln,
• wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen (z. B. von Vermittlern) unter vollständiger Einhaltung der geltenden Gesetze erhalten,
• wenn Sie an einer von unserem Unternehmen organisierten Veranstaltung teilnehmen.
• Wenn Sie personenbezogene Daten im Namen einer anderen Person bereitstellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, vorher sicherzustellen, dass die betroffene Partei diese Datenschutzrichtlinie gelesen hat.
• Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, übermitteln Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten.
• Wir bitten um Ihre Unterstützung, indem Sie uns Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen, um diese auf dem neuesten Stand zu halten.

Welche personenbezogenen Daten über Sie erhoben werden können

Die folgenden Daten können über die verschiedenen Dienste und Kontaktkanäle, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind, erhoben werden, immer unter Berücksichtigung Ihrer ausdrücklichen Zustimmung:

• Kontaktdaten: Angaben zu Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
• Interessen: Informationen, die Sie uns über Ihre Interessen zur Verfügung stellen,
• Sonstige personenbezogene Daten: Angaben, die Sie uns zu Ihrem Geburtsdatum oder Ihrer beruflichen Situation geben;
• Vertragsdaten: Kundennummer, Referenznummer,
• Nutzung der Website und Kommunikation: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, unsere Kommunikation öffnen oder weiterleiten, einschließlich Informationen, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien gesammelt werden (lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien),
• Online-Kontodaten – Kontoinformationen zum Einloggen in unsere Webplattform,
• Verkaufs- und Kundendienstinformationen: Informationen zu Käufen, Kundenservice, einschließlich Reklamationen.
• Bilder: Bilder, die Ihre Person darstellen, die durch Fotos und/oder Videos gesammelt wurden, die anlässlich von Veranstaltungen unseres Unternehmens gemacht wurden

Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verwendet

Ihre personenbezogenen Daten werden zu den unten beschriebenen Zwecken hauptsächlich mit IT-Tools verarbeitet. Zum leichteren Verständnis unterteilen wir sie in:

• Zwecke mit erforderlichen Zustimmungen oder Situationen, in denen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten unbedingt zustimmen müssen, da diese erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und/oder vertragliche Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wenn Sie der Bereitstellung solcher Informationen widersprechen, können wir Ihrer Anfrage nicht ordnungsgemäß nachkommen und/oder die gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen erfüllen, die unserem Unternehmen möglicherweise auferlegt werden;
• Zwecke mit optionalen Einwilligungen, in diesem Fall muss eine ausdrückliche Einwilligung auch über die speziell auf unserer Webplattform angezeigten Kontrollkästchen erteilt werden, bevor eine bestimmte Anfrage abgesendet werden kann. Wahlmöglichkeit: Die Einwilligung kann jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an unseren Datenverantwortlichen oder über unsere Webplattform widerrufen werden;
• berechtigte Interessenzwecke oder besser wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um ein berechtigtes Interesse in Bezug auf unser Unternehmen zu verfolgen. Bei Vorliegen der Voraussetzungen können Sie widersprechen.

ERFORDERLICHE Einwilligungen

N1) Erfüllung Ihrerseits einer Anfrage: notwendig, um Ihre Anfragen zu bearbeiten. Unser Unternehmen sammelt Ihre Kontaktdaten auch über unsere Webplattform, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, auch durch Weitergabe der unbedingt erforderlichen Informationen an die Mitarbeiter unseres Unternehmens, aber auch an Lieferanten/angebundene Unternehmen, die als Unabhängige handeln können, nur wenn dies unbedingt erforderlich ist.

N2) Verkauf unserer Produkte / Dienstleistungen: um den Verkauf unserer Produkte/Dienstleistungen auch über unsere Webplattform zu verwalten. Unser Unternehmen erhebt Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Produkt/eine Dienstleistung auch über unsere Webplattform kaufen. Unser Unternehmen kann diese Informationen auch verwenden, um technische oder andere Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung der gekauften Produkte/Dienstleistungen zu identifizieren und zu lösen. Wenn Sie in Bezug auf unsere Webplattform den Kaufvorgang abbrechen, nachdem Sie zuvor Ihre persönlichen Daten eingegeben und diese erforderliche Zustimmung gegeben haben, werden Ihre Daten innerhalb von 60 Minuten automatisch aus unseren Systemen entfernt (für diesen Zeitraum werden sie in unseren Systemen gespeichert, kann aber nur von Ihrem Account aus wiederhergestellt werden, um Änderungen in Bezug auf Ihre Bestellung zu erleichtern).

OPTIONALE Zustimmungen

F1) Interner Werbezweck: Um Ihnen Neuigkeiten und/oder Werbeangebote/Rabatte / Informationen zum Kauf unserer Produkte zukommen zu lassen. Unser Unternehmen sammelt Ihre personenbezogenen Daten auch über unsere Webplattform und kann sie verwenden, um Ihnen Informationen über den Verkauf und die Unterstützung unserer Produkte/Dienstleistungen zuzusenden und/oder Sie bezüglich kommerzieller Angebote gemäß Ihren Präferenzen zu kontaktieren oder Sie zu Veranstaltungen einzuladen , sowie um Marktforschung und/oder Kundenzufriedenheitsumfragen durchzuführen.

F2) Versand von Newslettern: um das regelmäßige Versenden von Newslettern zu ermöglichen. Unser Unternehmen verwendet Ihre E-Mail ausschließlich, um Ihnen regelmäßig Mitteilungen mit informativen Inhalten zu unserem Unternehmen und/oder laufenden Veranstaltungen/Werbeaktionen zuzusenden.

F3) Werbung für unser Unternehmen: um unsere Marke in sozialen Medien oder anderen Kommunikationsmitteln zu bewerben. Wenn während unserer Veranstaltungen ein Video- und/oder Fotoshooting-Service bereitgestellt wird, kann unser Unternehmen die Bilddaten ohne Anerkennung einer Vergütung sammeln, um sie auf unseren sozialen Kanälen (z. B.: Facebook, Twitter, Instagram) oder in der Presse über lokale, nationale oder internationale Zeitungen zu veröffentlichen

F4) Externer Werbezweck: um Ihnen Neuigkeiten und/oder Werbeangebote/Rabatte/Informationen über den Kauf von Produkten bereitzustellen, die von anderen Unternehmen unserer Gruppe und/oder unseren Partnerunternehmen angeboten werden.

Berechtigtes INTERESSE

L1) Die unter Punkt N1) genannten Zwecke erhobenen persönlichen Daten können auch zu einem weiteren Zweck verarbeitet werden, um die Wirksamkeit der Reaktion auf Ihre Anfragen zu überprüfen, und um den Service für unsere Kunden zu verbessern. Diese Datebbehandlung basiert auf dem berechtigten Interesse unseres Unternehmens, den Grad der Wirksamkeit der Rückmeldung auf Kundenanfragen zu bewerten, um zu überprüfen, ob die Qualitätsstandards der Dienstleistungen den von unserem Unternehmen im Interesse festgelegten Standards dem Klientel entsprechen.

L2) Unterstützung beim Verkauf und Unterstützung unserer Produkte/Dienstleistungen: Um Sie beim Verkauf und/oder bei der Unterstützung eines unserer Produkte/Dienstleistungen zu unterstützen, kann es erforderlich sein, Ihre persönlichen Daten zu verwenden. In diesem Fall verwenden wir sie ausschließlich, um Ihnen die von Ihnen angeforderte Unterstützung/den gewünschten Verkauf leisten zu können

L3) Die zu den in Punkt L2) genannten Zwecken erhobenen personenbezogenen Daten können zur Ausführung Ihrer Anfragen auch mit unseren Lieferanten/verbundenen Unternehmen verarbeitet werden, die nach Veröffentlichung ihrer eigenen Informationen als unabhängige Datenverantwortliche fungieren können.

L4) Wenn Sie Journalist sind, können Ihre Kontaktdaten verarbeitet werden, um Sie über Aktivitäten unseres Unternehmens zu informieren, die möglicherweise journalistische Relevanz haben.

Wie wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten verwalten

Wir setzen verschiedene IT-Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Schutz Ihrer Informationen, die Integrität und Zugänglichkeit Ihrer persönlichen Daten zu verbessern. Obwohl es nicht möglich ist, die Einbruchssicherheit für Datenübertragungen zu garantieren, die im Internet und auf Webseiten stattfinden, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies nicht geschieht. Wenn wir Ihnen ein Passwort zur Verfügung gestellt haben (oder Sie es gewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf unsere Webseite oder einen persönlichen Link zur Verwaltung Ihrer Informationen ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit dieses Passworts/Links zu wahren und alle anderen Sicherheitsverfahren zu respektieren, die wir Ihnen mitteilen. Wir bitten Sie, Ihre persönlichen Passwörter/Links sorgfältig aufzubewahren und niemandem mitzuteilen.

Wie lange werden Ihre Informationen aufbewahrt?

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder für andere Zwecke erforderlich sind (z.B. wenn sie zur Abwehr von Ansprüchen gegen uns relevant sind oder ein berechtigtes Interesse vorliegt). Wenn die personenbezogenen Daten daher für zwei verschiedene Zwecke verarbeitet werden, werden wir diese Daten aufbewahren, bis der längerfristige Zweck erlischt; Personenbezogene Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden wir jedoch nicht mehr für diesen Zweck verwenden.

Ihre persönlichen Daten, die nicht mehr erforderlich sind oder für deren Aufbewahrung keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden dauerhaft gelöscht. Zu diesem Zweck werden persönlichen Daten so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zur besseren Übersichtlichkeit sind die Aufbewahrungsfristen nachfolgend aufgeführt:

Persönlichen Daten in Bezug auf optionale Einwilligungen: 10 Jahre ab dem Datum, an dem wir Ihre letzte Einwilligung zu diesem Zweck eingeholt haben (mit Ausnahme des Widerspruchs gegen den Erhalt weiterer Mitteilungen).

Persönlichen Daten in Bezug auf erforderliche Einwilligungen: Die Daten, die zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung mit Ihnen verarbeitet werden, können für die gesamte Dauer des Vertrags sowie für 10 Jahre nach Ende des auf die Zuständigkeit folgenden Geschäftsjahres aufbewahrt werden, um ggf. einen Veranlagungs- und/oder Steuerstreit in Angriff zu nehmen. Wenn keine vertragliche Verpflichtung unsererseits Ihnen gegenüber besteht, werden Ihre persönlichen Daten von unserem Unternehmen so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und danach gelöscht.

Im Falle von Streitigkeiten: Für den Fall, dass es notwendig ist, uns zu verteidigen oder zu handeln oder sogar Ansprüche gegen Sie oder Dritte geltend zu machen, können wir die persönlichen Daten, die wir vernünftigerweise für notwendig erachten, für diese Zwecke für die Dauer der Verarbeitung aufbewahren und dieser Anspruch kann strafrechtlich verfolgt werden.

Datenschutzrechte und Beschwerderechte

Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nach geltendem Recht haben Sie das Recht, uns zu fragen:

• weitere Einzelheiten zu den von uns durchgeführten Aktivitäten,
• Kopie der persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben,
• Ungenauigkeiten der in unserem Besitz befindlichen Daten zu aktualisieren,
• alle Daten zu löschen, für deren Verarbeitung wir keine Rechtsgrundlage mehr haben,
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, falls die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht und sich auf Direktmarketingaktivitäten bezieht, um diese Verarbeitung einzustellen,
• einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen, es sei denn, die Gründe, aus denen wir zu einer solchen Verarbeitung verpflichtet sind, überwiegen die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte,
• um die Art und Weise einzuschränken, in der wir Ihre persönlichen Daten bei der Untersuchung einer Beschwerde verarbeiten.

Für den Fall, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, ist bei Vorliegen der Voraussetzungen zu berücksichtigen, dass dieser Vorgang ggf. eine technische Bearbeitungszeit erfordert, die wir auf ein Minimum reduzieren. Dennoch könnte es passieren, dass im Rahmen der bereits durchgeführten Marketingaktivitäten Sie von uns in dieser Zeitspanne kontaktiert werden. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, oder mit unserem Feedback nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wie können Sie Ihre Online-Datenschutzeinstellungen überprüfen und ändern?

Sie können die Online-Einstellungen für die Verwendung Ihrer Daten über unsere Webseite überprüfen und ändern, indem Sie die entsprechenden Optionen verwenden oder indem Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice schreiben.